A garanciáról szóló elképzelésünk egyszerű: ha bizalmat szavazol meg nekünk, akkor mi tartozunk azzal, hogy a legjobbat kapd a pénzedért.

 A vállalkozásunk csak akkor működhet, ha az emberek visszatérnek/ajánlják a termékeinket, és mindenekelőtt: érzik, hogy a lehető legjobb helyen járnak a termékük beszerzéséhez.

Az első számú célunk, hogy minden kliensünk azt érezze, hogy a szolgáltatásunk maximálisan kielégíti az összes igényt, amit egy ügyfél elvárhat egy ilyen jellegű webshoptól.

Ha bármilyen esetben úgy érzed, hogy nem vagy teljesen elégedett a termékeinkkel, kérlek jelezd az info@lunabyyou.hu e-mail címen a vásárlás utáni 15 napon belül.

Első körben meg szeretnénk válaszolni az esetlegesen felmerülő kérdéseket, vagy megoldani a problémát, de a fentebb említettek miatt akadékoskodásra/terelésre nem számíthatsz a részünkről.

Ha az esetleges megoldás ellenére is ragaszkodsz a pénzed visszatérítéséhez, rövidesen visszautalásra kerül a pénzed 100%-ban.

Fontos: a garancia a termékeink minőségének biztosítására van, így csak abban az esetben érvényesíthető, ha a vásárlónak minőségbeli fenntartásai vannak.

Amit biztosítani tudunk, és amire garanciát vállalunk az az, hogy a létező legjobb minőségű terméket kapod.